Troca e Devolução
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- Descrição produto
- Cor do produto (Considere uma pequena variação, pois a calibração de cada monitor interfere nas cores mostradas)
Trocas ou devolução serão aceitas somente nos casos que os produtos apresentarem:
- acessórios ou itens faltantes,
- defeito de fabricação
- produto em desacordo com o pedido;
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que sejam informadas à Quilith dentro desse período através do e-mail quilithstore@hotmail.com
No caso de pagamento com Cartão de Crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
No caso de pagamento com Débito online, a devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- Descrição produto
- Cor do produto (Considere uma pequena variação, pois a calibração de cada monitor interfere nas cores mostradas)
Trocas ou devolução serão aceitas somente nos casos que os produtos apresentarem:
- acessórios ou itens faltantes,
- defeito de fabricação
- produto em desacordo com o pedido;
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que sejam informadas à Quilith dentro desse período através do e-mail quilithstore@hotmail.com
No caso de pagamento com Cartão de Crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
No caso de pagamento com Débito online, a devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis.